Czater

Usługa callback oraz live chat
https://www.czater.pl/

Usługa Czater zachęca klientów do kontaktu poprzez usługę callback oraz live chat.

Rozmowę live chat z klientem można prowadzić na kilka sposobów:
- poprzez dedykowaną stronę www
- poprzez aplikację zainstalowaną na systemie Windows, Linux oraz MacOS (w przygotowaniu)
- poprzez aplikację na telefony z Androidem oraz iOS

Usługa callback pozwala klientowi na zamówienie rozmowy telefonicznej bezpośrednio ze strony sklepu która realizowana jest automatycznie w ciągu 26 sekund. Rozmowy z klientem mogą być nagrywane oraz kierowane do konkretnego konsultanta.

Usługa Czater CRM pozwala na zapoznanie się z historią rozmów z klientem, umożliwia tworzenie własnych notatek i przypomnień a rozbudowana statystyka umożliwia zapoznanie się z czasem pracy konsultanta.