Czym jest Black Week? Co to jest Czarny Piątek? Jak przygotować sklep internetowy na Black Friday? W tym artykule dowiesz się o największych w roku wyprzedażach oraz o tym, o co zadbać, decydując się na wzięcie udziału w akcji.
Pamiętaj – w każdej chwili możesz liczyć na nasza pomoc!
Black Friday, czyli Czarny Piątek, to dzień dużych obniżek cen zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych i przypada na ostatni piątek listopada. Zwyczaj ten nazywany jest także amerykańskim świętem zakupów i wywodzi się on właśnie z USA. W Polsce z roku na rok uczestniczy w nim coraz więcej sklepów, co jest pozytywnie odbierane przez konsumentów. Otoczkę wokół Black Friday tworzy także Black Week (Czarny Tydzień), który jest uważany za początek bożonarodzeniowego sezonu wyprzedaży. Czarny Piątek to popularny dzień, podczas którego trwania klienci mogą zakupić interesujące ich produkty z atrakcyjnych cenach. Wszystko dzięki promocjom i wyprzedażom, które osiągają w tym czasie zawrotne liczby. Wiele osób wstrzymuję się z kupowaniem produktów właśnie do czasu Black Week, aby dokonać korzystnych cenowo zakupów. To wielka okazja, aby zaoszczędzić pieniądze i cieszyć się produktami w niższych cenach.
Sklepy internetowe korzystają na Black Week ze względu na wygodę dokonywania zakupów. W czasie trwania Czarnego Tygodnia galerie handlowe są zatłoczone. Sklepy stacjonarne są pełne tłumów, a kolejki do kas tak długie, że zniechęcają klientów do ich odwiedzania. Popularność sklepów internetowych oraz ich większa liczba znacząco wpływa na chętne wybieranie ich do robienia zakupów z własnego domu. Dzięki temu klienci oszczędzają sporo czasu na chodzeniu po sklepach i staniu w kolejkach oraz unikają obecnego wszędzie tłoku. Warto jest rozważyć przeprowadzenie Black Friday także we własnym sklepie internetowym, gdyż w okresie tym e-sklepy zwiększają swoje obroty kilkukrotnie. Na Czarny Piątek w swoim e-sklepie decydują się firmy z różnych branż, przeceniając sprzęt RTV AGD, odzież, artykuły domowe, kosmetyki i wiele innych. Niezależnie od tego, co sprzedaje Twój sklep internetowy, dołączenie do Black Friday pomoże zwiększyć obroty Twojego sklepu.
Czarny Piątek to dzień wielkich wyprzedaży. Warto jest zadbać o kilka kwestii przed przystąpieniem do akcji. Przede wszystkim, pomyśl nad promocjami. Klienci oczekują niższych cen produktów i atrakcyjnych kodów rabatowych. Nie musisz stosować obniżek na cały asortyment. Możesz zaoferować rabaty tylko na wybrane kategorie lub artykuły. Ciekawym pomysłem będzie zastanowienie się nad specjalnymi korzyściami dla klientów, np. nad darmową dostawą lub dodatkowymi prezentami. Większe obniżki mogą przynieść za sobą wielu klientów, a co tym idzie - liczba sprzedanych artykułów wzrośnie. Dlatego też drugą rzeczą, której należy poświęcić czas jest przemyślane zatowarowanie sklepu. Warto przeprowadzić analizę sprzedawanych produktów i zaopatrzyć się w większą liczbę popularnych w Twoim sklepie artykułów. Odpowiednie zatowarowanie sklepu jeszcze przed rozpoczęciem akcji Black Week w sklepie internetowym, pozwoli Ci na branie czynnego udziału w akcji, bez obawy że braki asortymentu pojawią się jeszcze w czasie trwania Czarnego Tygodnia. Warto również przeanalizować, jakie produkty “zalegają” w magazynie i czy nie warto ich przecenić, by uwolnić zainwestowane środki i zwolnić miejsce w magazynie na nowy asortyment. Nie trać szansy na zysk!
Black Week to wzmożony ruch, który niesie za sobą większą liczbę zamówień oraz zapytań odnośnie produktów. Dużą uwagę zwróć na pracowników obsługi klienta - nie tylko na ich wystarczającą do ogarnięcia większej zamówień liczbę, ale także na wiedzę odnośnie produktów. Być może warto jest przeprowadzić dodatkowe szkolenie przed rozpoczęciem wyprzedażowego tygodnia lub sprawdzić obecnie obowiązujące schematy i procedury. Odpowiednio wyszkolony personel zapewni szybkie reagowanie i odpowiadanie na zapytania klientów oraz na sprawne rozwiązywanie problemów, z którymi się mierzą. Sprawdź, czy informacje kontaktowe, czyli numer telefonu i adres e-mail są aktualne i łatwo dostępne, aby Twoi klienci nie mieli kłopotów z kontaktem z Twoim sklepem. Sytuacja wygląda podobnie w przypadku działu, zajmującego się wysyłką zamówień. Tutaj także należy przygotować się na większe zapotrzebowanie odpowiednio wyszkolonych pracowników, którzy bezproblemowo poradzą sobie z pakowaniem większej liczby zamówień. Dział wysyłki jest kluczowym elementem, dlatego musi działać sprawnie, aby nie powodować zastoju w realizacji zamówień. Jeśli prowadzisz biznes w pojedynkę, warto jest zagospodarować dodatkowy czas na możliwą podwyższoną liczbę zamówień, na którą pozytywnie wpływają wysokie promocje i wyprzedaże.
Warto jest zdecydować się na docenienie dotychczasowych klientów i przesłanie im specjalnego kuponu rabatowego, który pozwoli im zaoszczędzić jeszcze więcej. Skorzystaj także z dodatkowych możliwości sprzedaży, np. dodaj swoje oferty do marketplace’ów: Allegro, Erli, wszystko.pl. Uruchom także narzędzie Shopelo Kampanie - Google Zakupy, które pozwoli Ci na zwiększenie sprzedaży już w kilka dni od jego uruchomienia. Informacje odnośnie akcji umieść w swoich social mediach, np. na Facebooku, Instagramie i TikToku, dzięki czemu Twój sklep internetowy oraz przeprowadzana wyprzedaż zyska jeszcze większy rozgłos i dotrze do kolejnych potencjalnych klientów. O media społecznościowe warto jest zadbać jeszcze przed samym Black Week, informując o tym, jakie promocje szykujesz właśnie na Czarny Tydzień. Dobrym pomysłem będą też specjalne kody rabatowe dla osób, śledzących Twoje profile w social mediach.
Decydując się na udział w Black Week, warto pamiętać o dyrektywie Omnibus, która zapewnia transparentność w kwestii cen. To właśnie dzięki niej klienci widzą najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Czarny Piątek to świetna okazja do zwiększenia sprzedaży oraz zysków. Odpowiednia wiedza oraz liczba pracowników, zajmujących się obsługą zapytań odnośnie produktów, a także zamówieniami oraz ich wysyłką to klucz do sprawnego działania Twojego sklepu internetowego. Przygotuj się odpowiednio do największego w roku sezonu wyprzedażowego i ciesz się większymi zyskami. Jeśli masz jakieś pytania odnośnie włączania promocji w Shopelo, skontaktuj się z naszymi specjalistami.
Sam przekonaj się, że nasze narzędzia pozwolą na szybkie uruchomienie własnego sklepu internetowego aby zacząć zarabiać!
Uruchom swój własny sklepNasze Biuro Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji.
Oprócz sklepu który sprzedaje możesz połączyć swój sklep na Shopelo z wieloma systemami i portalami dzięki którym sprzedasz jeszcze więcej i szybciej.
Zaufało nam już wiele firm. Dołącz do nich i zobacz, jak wiele możesz zyskać!
© Copyright by Shopelo.pl