Ustawienia → Powiadomienia

Ważnym elementem sklepu są wiadomości email wysyłane do klienta który dokonał zakupu których wzór można znaleźć w zakładce Ustawienia → Powiadomienia.


W wiadomościach można poinformować klienta o tym, że zamówienie dotarło do sklepu i jest w trakcie realizacji, jaki ma status złożone zamówienia oraz że zostało właśnie wysłane i wkrótce zostanie do niego dostarczone.

System wysyłania wiadomości można podzielić na trzy elementy:
- status zamówienia
- treść wiadomości zgodna ze statusem zamówienia.
- do kogo kierowana jest wiadomość – do klienta sklepu czy właściciela sklepu

Status zamówienia może przyjmować następujące stany:
- nowe
- oczekuje na realizację
- spakowane
- gotowe do odbioru
- wysłane
- odebrane
- zwrot
- anulowane


Każdy stan ma swój odpowiednik w wiadomościach


Każde nowo otrzymane zamówienie ma status Nowe i za wiadomość dla klienta odpowiada sekcja: Zamówienie - zmiana statusu - nowe


Kolor zielony przy słowie Status oznacza, że dana wiadomość będzie wysyłana do klienta w chwili otrzymania zamówienia.

Aby dokonać edycji treści wiadomości którą otrzymuje klient w momencie złożenia zamówienia kliknij na edycję

Włączony tryb edycji pozwala na dokonanie korekty treści wiadomości.
aktywność – zielony kolor oznacza, że ta wiadomość będzie wysyłana do klienta
tytuł email – tytuł wysłanej wiadomości do klienta
treść email – treść wiadomości która będzie wysłana do klienta.


Proszę zwrócić szczególną uwagę na zawarte kody. Kody te umożliwiają pobranie danych dotyczących zamówienia jak na przykład imię i nazwisko kupującego. Zmiana zmiennych na niepoprawne może skutkować błędami podczas wysyłania wiadomości lub całkowicie je zablokować. Lista dostępnych zmiennych które można stosować w treści email dostępna jest pod polem edycyjnym.


lista załączników – pole pozwala na wysłanie do klienta plików zgodnie z własnymi preferencjami (np. katalog, kupon rabatowy na następne zakupy). Jako załączniki akceptowalne są jedynie wyświetlone formaty a ich maksymalny rozmiar nie może przekraczać podanej wartości.


Zapisz – kliknięcie w ten przycisk spowoduje zapisanie szablonu wiadomości
Zapisz i Testuj - kliknięcie w ten przycisk spowoduje zapisanie szablonu wiadomości oraz wysłanie wiadomości z aktualną zawartością na adres emailowy e-sklepu.
Anuluj – kliknięcie w ten przycisk anuluje podane wcześniej zmiany i powraca do listy dostępnych wzorów wiadomości.


Administrator sklepu też może otrzymywać wiadomości email lecz dostosowane są one to potrzeb sprzedawcy a nie klienta. Zasada zarządzania wiadomościami jest analogiczna do tej obowiązującej przy wiadomościach dla klienta sklepu.